Seguridad y copias
Tus facturas y tu contabilidad son tuyas. Así las protegemos.
Dónde están tus datos
- La base de datos y la aplicación se ejecutan en la Unión Europea (Fráncfort).
- Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
- Los datos de cada empresa están separados: nadie de otra empresa puede verlos, y cada consulta se filtra por empresa.
Acceso
- Las contraseñas se guardan con hash (bcrypt), nunca en claro.
- Verificación en dos pasos con una app de autenticación, con códigos de recuperación.
- Permisos por empresa: administrador, edición o solo lectura.
- Bloqueo temporal tras varios intentos fallidos y cierre de todas las sesiones al cambiar la contraseña.
Copias de seguridad
- La base de datos guarda un historial continuo que permite restaurarla a un momento anterior.
- Además, cada noche se hace una copia completa que se guarda aparte.
- Tú puedes descargar todos los datos de tu empresa cuando quieras desde Configuración → Descargar todos los datos.
Nada se pierde
- Las facturas emitidas no se editan ni se borran: se corrigen con una rectificativa.
- Los contactos, productos y cuentas se archivan en lugar de borrarse.
- Cada cambio importante queda en un registro de actividad.
- Si dejas de pagar o cancelas, pasas al plan Gratis: sigues facturando y puedes consultar y descargar todo. Los datos se conservan 6 años por obligación legal.
Proveedores que tratan datos
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento y ejecución de la aplicación web | Unión Europea (Fráncfort) con soporte desde EE. UU. |
| Neon (Databricks Inc.) | Base de datos y copias de seguridad | Unión Europea (Fráncfort) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobro de las suscripciones y emisión de sus facturas | Irlanda (Unión Europea) |
| Resend Inc. | Envío de los emails de la aplicación (verificación, avisos, facturas) | EE. UU. |
| Anthropic PBC | Lectura automática (OCR) de las facturas de gasto que sube el cliente y respuestas del asistente a partir de los datos de la empresa | EE. UU. |
Más detalle en la política de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento. ¿Has visto un fallo de seguridad? Escribe a soporte@matheuserp.es.